Liên tiếp trong một thời gian ngắn, có tới 3 vụ hành hung nhân viên y tế, bác sĩ, bệnh nhân diễn ra tại bệnh viện. Bài toán đặt ra là làm cách nào để tạo môi trường an toàn không gian cứu người, bảo vệ an toàn cho y bác sĩ – nhân viên y tế và người bệnh là câu hỏi đang cần lời giải đáp.
Chỉ trong chưa đầy 2 tuần, đã xảy ra 2 vụ hành hung bác sĩ xảy ra tại Bệnh viện Nhân Dân Gia Định TPHCM, gây xôn xao dư luận và khiến các bác sĩ sống trong tâm trạng hoang mang, lo lắng.
Vụ việc thứ nhất diễn ra đêm 27/7, bác sĩ P.H.T đang làm nhiệm vụ tại khoa Cấp cứu thì bất ngờ bị người nhà bệnh nhi xông vào chửi mắng bằng những lời lẽ thô tục, rồi tấn công, dùng tay bóp cổ, dọa giết.
Tại cơ quan công an, đối tượng tấn công bác sĩ khai tên là Đ.Q.B (42 tuổi, ngụ quận Bình Thạnh) và thừa nhận hành vi tấn công bác sĩ. Đối tượng cho rằng phía bệnh viện đã chậm trễ trong việc can thiệp cho con gái 10 tuổi bị hóc xương cá.
Khi vụ việc trên đang trong quá trình điều tra, củng cố hồ sơ thì một vụ việc tương tự lại xảy ra tại Bệnh viện Nhân Dân Gia Định vào ngày 6/8. Khi bác sĩ đang cấp cứu cho bệnh nhân nữ 63 tuổi bị “suy hô hấp, phù phổi cấp, cơn tăng huyết áp” bằng phương pháp thở oxy qua mặt nạ, sử dụng thuốc theo phác đồ điều trị và truyền thuốc liên tục qua đường tĩnh mạch thì người bệnh muốn đi vệ sinh. Con trai của bệnh nhân là V.H.H (29 tuổi) yêu cầu nhân viên y tế đưa mẹ mình vào nhà vệ sinh.
Tuy nhiên, bác sĩ đánh giá tình trạng người bệnh chưa ổn định và không an toàn khi rời giường bệnh nên yêu cầu điều dưỡng hướng dẫn và đưa bô vệ sinh cho thân nhân để người bệnh đi vệ sinh tại giường. Con trai bệnh nhân không đồng ý với chỉ định này của bác sĩ nên quát mắng rồi bỏ ra ngoài, sau đó quay lại dùng dao nhọn đe dọa, tấn công bác sĩ.
May mắn, các bác sĩ đã kịp thời tránh né nên không xảy ra sự cố đáng tiếc. Lực lượng công an đã nhanh chóng hỗ trợ trấn áp đối tượng và thu giữ con dao để điều tra làm rõ vụ việc.
Bắt giữ nhóm côn đồ xông vào bệnh viện ở Long An, truy sát bệnh nhân cấp cứu
Ngày 23-9, nhóm 6 người xảy ra xô xát với anh N.N.B tại quán karaoke. Anh B bị một người trong nhóm dùng ly ném vào đầu và được bạn đưa đến bệnh viện khâu vết thương (bị thương ở đầu và tay) lúc 17h50 cùng ngày. Sau đó, nhóm này.
Đến 18h05, nhóm 6 người đi 2 xe máy (biển số 62K5-4197 và 81N1-00458) rủ nhau cầm mã tấu vào bệnh viện tiếp tục tấn công anh B. Khi đến Khoa cấp cứu, 3 trong số 6 tên này cầm hung khí truy tìm anh B và người đưa bệnh nhân vào viện.
Người đi cùng đang chờ anh B liền chạy vào buồng cấp cứu, nấp dưới dàn máy thở. Nhóm 3 người nhìn thấy, dùng hung khí chém vào máy thở. Hai máy bị chém rớt khớp nối màn hình và thân máy. Không có bác sĩ, nhân viên y tế bị thương.
Thời gian nhóm 6 người vào Khoa cấp cứu gây rối và rời đi khoảng 2 phút. Trong lúc và sau khi gây rối, nhóm bị bảo vệ bệnh viện truy đuổi, đồng thời báo Công an phường 3, Công an TP Tân An, Công an hình sự tỉnh Long An.
Ngày 26/9, Công an TP Tân An, tỉnh Long An, bắt khẩn cấp 4 kẻ trong nhóm côn đồ cầm hung khí xông vào phòng cấp cứu Bệnh viện Đa khoa Long An. Đó là Huỳnh Bá Đức (19 tuổi), Đặng Quốc Khánh (18 tuổi), Nguyễn Hoàng Nam (33 tuổi), cùng ngụ TP Tân An, tỉnh Long An và Lê Văn Thức (26 tuổi, ngụ huyện Tân Phước, tỉnh Tiền Giang).
(HOÀNG THỌ -VTC News)
Khó để tìm giải pháp hữu hiệu bảo vệ nhân viên y tế
Sau khi bị thân nhân người bệnh tấn công, trao đổi với phóng viên, bác sĩ P.H.T bức xúc nói:
“Gần như tuần nào, các tua trực cũng bị người bệnh hoặc thân nhân người bệnh hành hung. Chúng tôi luôn nỗ lực hết sức mình để cùng lúc cứu chữa cho rất nhiều người trong tình trạng cấp cứu.
Tuy nhiên, người bệnh và cả thân nhân không thấu hiểu, đồng cảm mà cho rằng chúng tôi làm việc thiếu trách nhiệm nên thường có những hành vi đe dọa hoặc tấn công để ép nhân viên y tế thực hiện ngay lập tức các yêu cầu của họ. Tôi hy vọng pháp luật sẽ xử lý nghiêm minh đối tượng sai phạm”.
BS Nguyễn Hoàng Hải, Giám đốc Bệnh viện Nhân Dân Gia Định chia sẻ:
“Trong cuộc chiến chống lại bệnh tật cần có sự phối hợp giữa bác sĩ, bệnh nhân và thân nhân người bệnh với mục tiêu chung là chiến thắng bệnh tật. Môi trường của bệnh viện phải thực sự an toàn để người bệnh đến thăm khám, điều trị tốt nhất và nhân viên y tế được làm việc trong điều kiện tốt nhất. Chúng tôi đang phối hợp với các cơ quan chức năng nhằm giải quyết thật nhanh, sớm các vụ việc để ổn định hoạt động khám chữa bệnh”.
Sở Y tế nói gì?
BS Nguyễn Anh Dũng, Phó giám đốc Sở Y tế TPHCM cho biết:
“An ninh bệnh viện, đặc biệt là tại khoa Cấp cứu – nơi đầu sóng ngọn gió của các bệnh viện thường xảy ra những vụ việc gây mất an ninh trật tự, đe dọa đến sức khỏe, tính mạng của cả y bác sĩ và người bệnh.
Sở Y tế đang chủ động thiết lập quy trình ứng phó nhanh với các tình huống gây mất an ninh trật tự nhằm xử lý kịp thời các sự việc xảy ra trên cơ sở phối hợp với chính quyền địa phương, cơ quan công an để bảo vệ nhân viên y tế. Sau khi xảy ra liên tiếp những vụ việc hành hung bác sĩ, chúng tôi mong muốn cơ quan chức năng xử lý nghiêm minh, đúng người đúng tội để mang tính răn đe”.
Lãnh đạo Sở Y tế TPHCM cho biết đang triển khai những giải pháp nhằm chủ động giải quyết sớm những vướng mắc, bức xúc của người bệnh và thân nhân. BS Anh Dũng nói:
“Chúng tôi kêu gọi người dân sử dụng dịch vụ y tế, nếu có vấn đề chưa hài lòng, cần góp ý, người dân chủ động phản ánh đến đường dây nóng, báo cáo khẩn cấp hoặc gửi thông tin đến phần mềm trực tuyến phản ảnh của Thanh tra Sở Y tế. Thời gian tới, mỗi tuần, Sở Y tế cũng sẽ triển khai chương trình trao đổi trực tiếp để lắng nghe ý kiến của người dân sử dụng dịch vụ y tế”.
Theo Sở Y tế TP.HCM, nhân viên ngành y tế kịch liệt lên án hành vi hành hung y- bác sĩ, nhân viên y tế, mong các cơ quan bảo vệ pháp luật sớm xử lý nghiêm để răn đe và mong sớm chấm dứt hình ảnh này để các “thầy thuốc” toàn tâm toàn ý cứu người và chăm lo cho người bệnh.
Bên cạnh đó, Sở Y tế yêu cầu tất cả bệnh viện khẩn trương triển khai các hoạt động sau rà soát, củng cố quy trình báo động “Code grey” về an ninh trật tự bệnh viện, trong đó lưu ý rút ngắn hơn nữa thời gian kích hoạt đến Công an địa phương để kịp thời hỗ trợ lực lượng bảo vệ bệnh viện trấn áp các nhóm gây rối an ninh, trật tự trong bệnh viện.
Yêu cầu lãnh đạo Bệnh viện Nhân dân Gia Định và các bệnh viện trực thuộc nghiên cứu triển khai thêm các giải pháp nhằm hạn chế thấp nhất tình huống thân nhân người bệnh bất ngờ gây rối hoặc hành hung bác sĩ, nhân viên khoa Cấp cứu của bệnh viện, bao gồm:
- Tổ chức quy trình sàng lọc cấp cứu, hạn chế cho nhập vào khoa Cấp cứu những trường hợp không có chỉ định cấp cứu, thay vào đó, cho nhập viện nếu có đủ tiêu chuẩn nhập viện hoặc triển khai phòng lưu bệnh để điều trị và theo dõi trong thời gian ngắn (vài giờ) đối với các trường hợp chưa đủ điều kiện nhập cấp cứu hoặc nhập viện.
- Triển khai ngay “nguyên tắc 4 giờ hoặc 6 giờ” là thời gian tối đa cho người bệnh lưu lại tại khoa Cấp cứu, và phân quyền cho bác sĩ khoa Cấp cứu có quyền chuyển người bệnh vào các khoa nội trú, không để người bệnh lưu lại quá lâu tại khoa Cấp cứu.
- Có giải pháp tăng cường giao tiếp với thân nhân người bệnh trong thời gian nằm điều trị tại khoa Cấp cứu giúp tạo sự an tâm, giảm lo lắng, bức xúc không cần thiết. Khuyến khích phòng xã hội của bệnh viện cử nhân viên xã hội đến khoa Cấp cứu để tham gia hoạt động này.
- Trực lãnh đạo bệnh viện chủ động điều phối tăng cường nhân viên cho khoa Cấp cứu trong tình huống số lượng bệnh nhân tăng đột ngột (như ngộ độc hàng loạt, tai nạn thương tích,…).
- Tăng cường phân bổ nhân viên bảo vệ của bệnh viện có chốt trực tại khoa Cấp cứu, hướng dẫn thân nhân người bệnh tuân thủ các quy định “1 người bệnh, 1 thân nhân”, bố trí tủ để vật dụng có khoá cho thân nhân người bệnh gửi vật dụng mang theo trước khi vào khu vực buồng bệnh.
- Nhân viên bảo vệ có trách nhiệm kết nối ngay với Công an phường nơi bệnh viện trú đóng để được hỗ trợ kịp thời khi phát hiện có tình huống gây rối hoặc đe doạ nhân viên y tế.
Sở Y tế đề nghị Bệnh viện Nhân dân Gia Định và các bệnh viện trực thuộc tập trung nguồn lực triển khai các giải pháp nêu trên, có sơ kết rút kinh nghiệm.
Sở Y tế khuyến khích các bệnh viện có thêm các giải pháp mang tính sáng tạo đáp ứng yêu cầu thực tiễn của mỗi đơn vị nhưng phải đảm bảo nguyên tắc thêm giải pháp an toàn cho nhân viên nhưng không làm tăng thêm khoảng cách giữa bác sĩ và người bệnh.
———————————-
Nếu có nhu cầu thuê các dịch vụ về bảo vệ, vệ sĩ, an ninh,… uy tín – chuyên nghiệp, quý khách đừng ngần ngại mà hãy liên lạc với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
CÔNG TY TNHH VỆ SĨ SOS
Địa chỉ: Số 1 Đường N3, KP Ích Thạnh, P. Trường Thạnh, TP. Thủ Đức, TP. HCM.
Hotline: 0914 151 835 – 02822 033 186
Email: [email protected]
Website: www.soscorp.vn
SOS MMA là đơn vị huấn luyên nghiệp vụ cho Công Ty Vệ Sĩ SOS, Đào tạo võ thuật cho bảo vệ, vệ sĩ chuyên nghiệp với kỹ năng phòng vệ và chiến đấu độc đáo.
Bạn đã sẵn sàng để trở thành một chiến binh mạnh mẽ, với hình thể như tượng tạc chưa. Liên hệ ngay để được tập thử miễn phí với HLV chuyên nghiệp nhé.
———————————-
SOS GYM-MARTIAL ARTS CLUB
- Địa chỉ : Chung cư The Park Residence, Phân khu 12, Nguyễn Hữu Thọ, Phước Kiển, Nhà Bè Thành phố Hồ Chí Minh
- Hotline: 091 415 18 35
- Facebook: Fanpage SOS GMA
- Youtube: Kênh Youtube Vệ Sĩ SOS